Cómo Openfarma aumentó sus ingresos un 6% con Blueknow: Estrategias claves de recuperación de carritos

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Gestiono el e-commerce desde 2017, así que a lo largo de los años siempre hemos tratado de optimizar tanto los ingresos, pero sobre todo el tráfico que entraba en nuestro portal.

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Precisamente no recuerdo, pero serán al menos cuatro o cinco años.

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La idea de colaborar con ustedes nació de mi parte. Asi que fui yo quien los buscó porque tenñia un programa de recuperación de carritos que no me satisfacía y entonces con ustedes fue posible optimizarlo con un correo después de una hora, un correo después de 24 y otro correo después de 72 horas que obviamente es la más efectiva después de una hora, realmente tiene una tasa de apaertura e interacción altísima.

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Echando un vistazo a la plataforma y creo que estamos en un 5-6%, también algo más. Así que digamos que es un porcentaje excelente sobre el total de los ingresos. Luego también está el tema de varias ecalas de eficacia, como decía antes. Probablemente el primer correo es el que siento que es más efectivo, pero también el de 24 horas tiene una excelente tasa de apertura. Si no me equivoco, estamos en un 50%.

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Porque hablemos de una tasa media de abandono del 75% en el mundo del e-commerce, cuando los usuarios reciben estos correos tienen un promedio un 50% de clics en compras. Así que estamos hablando de que es altísimo como media.